Skontaktuj się
z Hostyard
Masz pytanie, problem techniczny lub potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami przez jeden z poniższych kanałów. Odpowiadamy szybko i sprawnie.
Discord
Najszybszy sposób kontaktu. Dołącz do naszego serwera i napisz na kanale #pomoc lub otwórz ticket.
discord.gg/hostyard Dostępny 24/7Napisz do nas maila z opisem problemu lub pytaniem. Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu kilku godzin.
kontakt@hostyard.eu Czas odpowiedzi: < 12hTelefon
Kontakt telefoniczny dostępny jest w wybranych godzinach. Numer telefonu podajemy po kontakcie mailowym lub na Discordzie.
Zapytaj o numer na Discordzie Numer udostępniany indywidualnieNajczęściej zadawane pytania
Odpowiedzi na najpopularniejsze pytania naszych klientów.
Jak najszybciej uzyskać pomoc?
Najszybszym kanałem kontaktu jest nasz serwer Discord (discord.gg/hostyard). Otwórz ticket lub napisz na kanale #pomoc. Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu kilku minut.
Jak mogę uzyskać numer telefonu do BOK?
Numer telefonu udostępniamy indywidualnie po wcześniejszym kontakcie mailowym na adres kontakt@hostyard.eu lub poprzez ticket na Discordzie. Dzięki temu możemy zapewnić wyższy poziom bezpieczeństwa.
Czy wsparcie techniczne jest darmowe?
Tak! Każdy klient Hostyard ma dostęp do bezpłatnego wsparcia technicznego w zakresie infrastruktury VPS, konfiguracji sieci, firewalla i problemów z panelem klienta.
W jakich godzinach mogę liczyć na odpowiedź?
Na Discordzie odpowiadamy 24/7. Nasz zespół monitoruje kanały pomocy przez cały czas. Odpowiedzi na maile mogą zająć do 12 godzin w zależności od obciążenia.
Wyślij nam wiadomość
Jeśli wolisz, wypełnij formularz poniżej, a my skontaktujemy się z Tobą jak najszybciej.
Formularz kontaktowy
Odpiszemy w ciągu 15 minut przez e-mail lub Discord.